Reklamacja i zwrot

Zwroty

Jeśli zamówiony produkt w sklepie FlyDoMoto okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy), dostępnej pod tym adresem strona zwrotów

Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

UWAGA nie odbieramy paczek za pobraniem.

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

Zapakuj i nadaj paczkę

Zawsze zabezpiecz oryginalne opakowanie przed zniszczeniem/uszkodzeniem nie opisuj go oraz nie oklejaj.

Zapakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie oraz nadaj paczkę.

Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.

Zwrot należy odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

FlyDoMoto

ul. Hubertusa 9

86-005 Ciele

+48 665151107

Pamiętaj, aby do paczki został włożony paragon a jeżeli nie korzystasz z Naszej strony zwrotów również oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: info@ls2sklep.pl i dołączyć do paczki.
 O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami i opakowaniem) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt lub pomniejszyć zwrot środków o kwotę zmniejszenia wartości przedmiotu.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki na wskazany w formularzu numer konta bankowego. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki wysłanej do klienta (jeżeli takie były) nie będą zwracane.

Koszty zwrotu/odesłania towaru do sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia). Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 08:00-22:00): +48 665151107

E-mail: kontakt@flydomoto.pl

Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.

Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:

FlyDoMoto

ul. Hubertusa 9

86-005 Ciele

+48 665151107

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić najlepsze doświadczenie zakupowe.

Bezpieczne płatności